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一、智能用电服务方案
选配海鸿智能节能监控系统（云平台），实现远程数据采集传输及数据分析，具有故障预警和出现问题及时报警的功能，有力保障客户安全用电、省心用电。
1、与传统运维服务对比
2、云平台功能介绍
1、用电资产管理服务
记录电房配电设备及内部关键元件等台账信息、主要设备的预防性试验信息以及所有历史巡维记录和报告等等，为客户提供清晰的资产界面，并为运维工作提供信息查询及提醒服务。
2、数据可视化
直观地看到配电房详尽的用电情况。
3、实时信息推送
当客户配电房发生异常，平台将实时推送预警或告警的信息及时传达到客户手上，24小时监护设备。
4、远程控制
可实现远程控制开关的分合，在故障时可断开开关，防止故障扩大化。
5、实时工况
客户在平台上能够查看到配电房实时及所有历史用电信息。
6、视频监控
平台提供实时或事件视频服务，客户可随时随地查看配电房内的视频。
7、动态接线图
平台在接线图中融入html5技术，实时展示整个配电线路的带电状态，开关状态，母线参数，设备信息。
8、一键申请服务
客户通过平台即可随时随地一键生成服务申请，且平台可自动将告警信息转换为维修工单，保证运维人员提供及时的服务。
9、智能诊断报告
平台将定期生成巡维报告或在异常发生的情况下生成告警报告，让客户清晰了解配电房的详细状况，并指引线下服务迅速定位，消除隐患。
10、用电报告
平台按设定周期及样式，自动统计周期内用户的基本用电情况，电能质量信息，安全用电信息，生成用电服务报告，让客户对自己配电设备的用电情况更了解。运维人员可通过用电分析报告，向用户提供有针对性的合理用电建议，降低用户用电安全风险，并为用户合理降低电力动力用电成本。
二、基础用电服务方案
1、电力设施设备托管服务
为电力用户提供管家式服务，提供全方位用电服务解决方案，变事后抢修为事先保障，让用户免除一切后顾之忧。托管期内，对配电房电气设备进行日常维护、定期检测、分析效能、评估用电质量。此外，公司成功研发了智能用电云平台，实现服务客户配电房智能化管理，实时监测用电运行情况，进一步提升用户用电安全性和经济性。
2、故障处理、应急抢修
为用户提供电气设备及设施故障处理服务，对突发性故障的配电设备进行24小时抢修服务。（免人工费，材料、设备由用户负责）
3、电气设备定期预防性试验
参照国家标准、行业标准、南方电网标准及相关的技术规范，通过先进的试验设备为用户提供全方位的电气设备定期预防性试验，并出具试验报告。常规试验对象有：油浸式变压器、干式变压器、高压断路器（少油、多油）、高压断路器（真空）、高压断路器（SF6）、隔离开关、电力电缆（10kV）、互感器（10kV）、金属氧化物避雷器、母线及绝缘子、继电保护装置、接地装置......
4、设备改造及扩建
针对用户配电系统存在的隐患、缺陷、残旧及增容提供改进方案，并实施。
5、运行优化
根据用户不同的用电要求、用电特性制定不同优化方案以及服务，包括无功优化、线路改造、配电改造以及容量优化等业务。
6、电力工程施工业务
主要承接10kV及以下送电线路和相同电压等级变电站的施工业务，承接配电工程施工业务，承接单机容量20万千瓦及以下发电工程的施工。
7、技术咨询与培训
通过分析客户的用电情况、设备情况，从而提供专业的、经济的用电咨询建议和方案，全面解决客户的用电疑问，实现经济、安全、合理用电。技术咨询服务，侧重于对问题的分析评估以及提出具体的可执行的解决方案，不包括方案的具体实施。服务内容：
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用电故障分析、咨询；
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增容、减容分析评估；
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用电成本分析（节约用电咨询）；
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电费罚款咨询；
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用电方案咨询（新装咨询或优化供电线路咨询）；
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特殊情况下的应急保供电方案咨询；
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安全用电咨询；
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新技术、新设备的可行性咨询；
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技术培训；
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技术顾问（长期或短期）
三、服务承诺
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提供7×24小时电力故障抢修服务，接到故障通知后运维人员快速到达现场，为客户排忧解难。
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服务团队具有专业资质，保证客户在用电方面得到最优质的服务。
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本公司提供优质材料，一年保修。
